Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ALICI’nın sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı’ya ait ad, soyad / unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından sisteme girilen bilgiler esas alınarak oluşturulmaktadır.

3. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet Bilgileri

Ürün veya hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve varsa ek masraflar, sipariş özet ekranında ve fatura üzerinde belirtildiği şekildedir.

• Ürün adı, kodu ve temel özellikleri sipariş ekranında yer alır.
• Satış fiyatı, KDV dahil olarak gösterilir.
• Kargo ücreti varsa ayrıca sipariş toplamına yansıtılır.
• Kampanya ve indirimler sipariş anındaki koşullara göre uygulanır.

4. Ödeme Bilgileri

Ledpixel.com.tr üzerinden kredi kartı / banka kartı, havale / EFT ve altyapıda aktif olan diğer ödeme yöntemleri ile ödeme yapılabilir. Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından işleme alınır.

• Kredi kartı ile yapılan ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Havale / EFT ödemelerinde sipariş, ödemenin hesaplara geçmesinden sonra onaylanır.
• Taksit seçenekleri, anlaşmalı ödeme kuruluşlarına göre değişiklik gösterebilir.

5. Teslimat ve Kargo Bilgileri

Siparişler, stok durumu ve operasyonel yoğunluğa bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

• Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına göre değişebilir.
• Resmi tatiller, kampanya dönemleri veya mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.
• Yanlış veya eksik adres bildiriminden kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkı

ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı kapsamında iade edebilir.

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
• İade işlemi için fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller

• ALICI’nın özel taleplerine göre hazırlanan veya tedarik edilen ürünler
• Kullanılmış, montajı yapılmış veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler
• Ambalajı zarar görmüş veya eksik gönderilen iade talepleri
• Mevzuat gereği iadesi uygun olmayan ürünler

8. İade ve Geri Ödeme Süreci

Cayma hakkı kapsamında iadesi uygun bulunan ürünlere ilişkin geri ödeme, ürünün satıcıya ulaşmasını ve gerekli kontrollerin tamamlanmasını takiben, yasal süre içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem esas alınarak gerçekleştirilir.

• İade onayından sonra ücret iadesi en geç 14 gün içinde başlatılır.
• Banka ve ödeme kuruluşu süreçlerine bağlı olarak hesaba yansıma süresi değişebilir.
• Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo bedeli satıcı tarafından karşılanabilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Onay

ALICI, siparişi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgileri elektronik ortamda gördüğünü ve kabul ettiğini beyan eder.